O SaaS é um termo que vem do inglês e corresponde a sigla de "Software as a Service" ou “Software como um Serviço”. Trata-se de um modelo de comercialização de software que possibilita a utilização do mesmo sem que o consumidor adquirira o produto em si: A empresa fornecedora disponibiliza o software e cobra de forma recorrente pela sua utilização. Nesta cobrança normalmente já estão inclusos todos os custos com manutenções, atualizações, melhorias, suporte técnico e treinamento.
A maioria de nós utiliza diariamente diversos tipos de SaaS. Quando utilizamos o Spotify, ou ainda quando assistimos algo pela Netflix estamos consumindo um SaaS. Nós não compramos Netflix: Nós pagamos pela sua utilização. Da mesma forma quando utilizamos serviços do Google como Google Drive e Gmail ou da Microsoft como Hotmail e Office 365 nós também estamos consumindo um tipo de SaaS.
No ambiente empresarial o SaaS é ainda muito mais presente: A maioria das empresas precisa de um software ERP para controlar suas operações e a maioria desses softwares é comercializado na forma de SaaS. Quando uma empresa contrata um software ERP, essa empresa não compra o ERP: ela paga pelo pacote de serviços que inclui o fornecimento do software junto com o treinamento e o suporte técnico que é necessário para o funcionamento so software.
O SaaS é um modelo de negócios que veio para ficar. Até mesmo grandes empresas como a Microsoft que sempre tiveram seu modelo de negócios baseado na venda de software estão abandonando esse modelo e partindo para o SaaS. Atualmente a Microsoft motiva o usuário a pagar uma assinatura do Office 365 e do serviço de computação em nuvem em vez de vender a licença do Office para o consumidor.
O modelo de SaaS tem muitas vantagens para todos os envolvidos. No caso das empresas desenvolvedoras de software a principal vantagem está no fato de que se esta empresa prestar um bom serviço, ele terá garantida uma carteira de clientes crescente com receita financeira recorrente. No caso das empresas que contratam um SaaS a principal vantagem é a possibilidade de ter acesso a recursos tecnológicos muito avançados por um custo extremamente baixo e sem a necessidade de manter uma equipe especializada para isso.
A TS SISTEMAS é uma importante fornecedora de SaaS. Desde a sua fundação em 2010, a TS SISTEMAS comercializa seus produtos na forma de SaaS o que possibilita a nós oferecer ótimos produtos de gestão comercial por um preço muito justo e competitivo.
Texto escrito por Rogério Machado
Publicado em: 07/10/2023